대행사가 쓴 병원 블로그 원고, 원장님은 무엇만 검수하면 되나요?
안녕하세요. 재계약율 97%, 광고만족도 96.4%를 유지하며 오직 병원만 마케팅하고 있는 오른기획입니다.
블로그를 대행사에 맡기고 나면 원고 검수 요청이 주기적으로 옵니다. 진료 사이에 휴대폰으로 열어 보시다가 "이걸 다 읽어야 하나, 그냥 넘겨도 되나" 고민하시는 경우가 많습니다. 전부 읽자니 시간이 없고, 그냥 넘기자니 마음이 놓이지 않습니다.
원장님이 보셔야 할 것은 원고 전체가 아니라, 원장님만 맞고 틀림을 판단할 수 있는 몇 줄입니다.
오늘은 바쁜 원장님이 5분 안에 확인하실 항목, 굳이 보지 않으셔도 되는 항목, 그리고 대행사와 검수 흐름을 어떻게 합의해 두면 좋은지 정리해 드리겠습니다.
원장님이 꼭 직접 보셔야 하는 항목은 무엇인가요?
의학적 사실, 우리 병원의 실제 진료·장비, 원장님 경력 표기 세 가지입니다.
이 세 가지는 대행사가 아무리 꼼꼼해도 최종 확인을 할 수 없는 영역입니다. 자료를 찾아 정리할 수는 있어도, 그 내용이 원장님 진료 기준과 맞는지는 원장님만 아십니다.
의학적 사실: 질환 설명, 치료 기간, 회복 과정, 주의사항이 원장님 진료 기준과 다르지 않은지 보십니다. 일반적인 설명은 맞더라도 "우리 병원에서는 이렇게 하지 않는다"는 부분이 섞여 있는 경우가 가장 흔합니다.
실제로 하지 않는 진료·장비: 원내에 없는 장비, 지금은 하지 않는 시술, 다른 원장님 담당 진료가 우리 병원 이야기처럼 들어가 있지 않은지 확인하십니다. 환자가 그 글을 보고 오셨다가 "그건 안 합니다"라는 말을 들으면 그 자체로 신뢰가 깎입니다.
원장님 경력 표기: 전문의 여부, 수련 병원, 학회 활동, 근무 이력이 정확한지 보십니다. 수상·인증 문구가 들어가 있다면 따로 표시해 두시는 편이 좋습니다. 상장·감사장을 이용하거나 인증·보증·추천을 받았다는 내용의 광고는 의료법이 제한하는 유형으로 다뤄지기 때문입니다.
의료법상 원장님이 한 번 더 보셔야 할 표현은 무엇인가요?
효과를 보장하는 말, 치료경험담, 다른 병원과의 비교, 가격·이벤트 문구입니다.
이 표현들은 대행사가 1차로 걸러야 하는 영역이 맞습니다. 다만 원고에 남아 있으면 그 글은 병원 이름으로 나가기 때문에, 원장님도 이 네 가지만은 눈으로 한 번 훑어 주시는 편이 안전합니다.
효과 보장: "확실히", "재발 없이", "부작용 없는"처럼 결과를 단정하는 말이 있는지 보십니다.
치료경험담: 특정 환자의 구체적인 진료 경험이나 수술 예후를 옮긴 문단이 있는지 확인하십니다. 의료법 제56조 제2항 제2호가 금지하는 치료경험담 광고에 해당할 수 있습니다.
비교: 다른 병원이나 다른 치료 방법보다 낫다는 뉘앙스가 있는지 보십니다. 병원 이름을 적지 않아도 "타 병원과 달리" 같은 문장은 비교로 읽힐 수 있습니다.
가격·이벤트: 금액, 할인 조건, 기간, 대상이 현재 병원 운영과 같은지 확인하십니다. 이미 끝난 이벤트가 남아 있거나 조건이 빠진 가격은 원장님이 아니면 발견하기 어렵습니다.
어떤 표현이 금지 유형에 해당하는지는 병원 블로그 심의, 무엇이 금지되고 무엇은 괜찮은가요?에 자세히 정리해 두었습니다. 여기서는 "이 네 가지가 보이면 대행사에 되묻는다" 정도로만 기억하셔도 충분합니다.
사진은 무엇을 확인해야 하나요?
그 사진이 어디서 왔는지, 그리고 우리 병원의 실제 모습인지입니다.
원고에 들어간 사진이 원내에서 직접 찍은 것인지, 대행사가 구매한 이미지인지, 출처를 알 수 없는 인터넷 이미지인지 물어보시면 됩니다. 출처가 불분명한 이미지는 저작권 문제로 이어질 수 있고, 다른 병원 시설 사진이 우리 병원처럼 쓰이면 그것도 사실과 다른 표기가 됩니다.
환자가 등장하는 사진이라면 촬영과 게시에 대한 동의를 받았는지도 같이 확인하셔야 합니다. 장비 사진은 실제 원내 장비와 같은 모델인지 정도만 보시면 됩니다.
반대로 원장님이 굳이 보지 않으셔도 되는 것은요?
키워드 배치, 문장 톤, 소제목 구성, 이미지 순서는 대행사에 맡기셔도 됩니다.
이 부분까지 원장님이 수정하시기 시작하면 검수가 길어지고, 글마다 기준이 달라집니다. 키워드를 어디에 몇 번 넣을지, 문장을 어느 정도 부드럽게 쓸지는 대행사가 검색 환경과 환자 반응을 보고 정하는 영역입니다.
다만 "우리 병원은 이런 말투를 쓰지 않는다"는 기준이 있으시다면 원고마다 고치시기보다 처음에 한 번 정리해서 전달하시는 편이 낫습니다. 원장님만 줄 수 있는 재료를 처음에 받아 두는 방식은 병원 블로그 마케팅, 복사 안 되는 글은 어디서 나오나요?에서 다뤘습니다.
검수 흐름은 대행사와 어떻게 합의해 두나요?
누가 보는지, 언제까지 답하는지, 몇 번까지 고치는지를 계약 초기에 정해 두시면 됩니다.
누가: 원장님이 직접 보실지, 실장님이 1차로 보고 의학 내용만 원장님께 올릴지 정해 두십니다.
언제까지: 원고 전달 후 며칠 안에 회신하고, 기한 안에 답이 없으면 어떻게 처리할지 합의해 두십니다. 이 부분이 없으면 원고가 쌓이고 일정이 밀립니다.
수정 횟수: 한 원고당 수정 요청을 몇 번까지 받는지, 의학적 오류 수정은 횟수와 상관없이 반영하는지 정해 두십니다.
심의 대상 여부: 이 원고가 사전심의를 거쳐야 하는 매체에 올라가는지, 심의를 받는다면 누가 신청하고 승인 후 문구가 바뀌지 않게 누가 관리하는지 표시해 달라고 하십니다. 대상 매체 기준은 의료광고 심의, 우리 블로그가 대상인지부터 확인해야 하는 이유에 정리해 두었습니다.
이렇게까지 정해 두는 이유는 책임 구조 때문입니다. 의료법 제56조 제1항은 의료광고를 할 수 있는 주체를 의료기관 개설자, 의료기관의 장, 의료인으로 정하고 있습니다. 광고 제작을 대행사에 맡길 수는 있지만, 광고의 주체는 여전히 의료기관입니다. 그래서 원장님이 무엇을 확인했고 대행사가 무엇을 반영했는지 기록이 남는 검수 흐름이 병원을 지키는 장치가 됩니다.
오른기획은 2024년 11월부터 의료법 검수·대응 팀을 따로 두고 콘텐츠가 올라가기 전에 사전 검토를 진행하고 있습니다. 원장님께는 의학 내용과 병원 사실관계를 중심으로 확인을 요청드리는 구조입니다.
오른기획 고객사 원장님 후기
자주 묻는 질문
Q. 검수할 시간이 정말 없으면 실장님께 맡겨도 되나요? 표현과 가격·이벤트 문구, 사진 출처는 실장님이 1차로 보셔도 됩니다. 다만 의학적 사실과 원장님 경력 표기는 원장님 확인을 거치시는 편이 안전합니다. 그 두 가지는 원내에서도 원장님만 정확히 아시는 경우가 많습니다.
Q. 대행사가 검수를 다 했다는데 원장님이 또 봐야 하나요? 대행사 검수는 주로 표현과 규정 쪽을 봅니다. 우리 병원이 실제로 그 진료를 하는지, 그 설명이 원장님 기준과 같은지는 대행사가 확정할 수 없는 부분이라 원장님 확인이 따로 필요합니다.
Q. 이미 올라간 글에서 틀린 부분을 발견하면 어떻게 하나요? 대행사에 바로 수정이나 비공개를 요청하시면 됩니다. 사전심의를 받은 글이라면 문구를 고치는 것 자체가 심의받은 내용과 달라질 수 있어, 수정 전에 심의 상태부터 확인하시는 편이 좋습니다.
마무리
정리하겠습니다. 원장님이 직접 보셔야 할 것은 의학적 사실, 실제로 하지 않는 진료·장비 표기, 경력 표기입니다. 여기에 효과 보장·치료경험담·비교·가격 문구와 사진 출처를 한 번 훑어보시면 됩니다.
키워드 배치와 문장 톤은 대행사에 맡기시고, 대신 말투 기준은 처음에 한 번 정리해 전달해 두시는 편이 효율적입니다.
검수는 원고를 다 읽는 일이 아니라, 원장님만 판단할 수 있는 몇 줄을 확인하고 그 기록을 남기는 일입니다. 누가, 언제까지, 몇 번 고칠지 정해 두면 원장님 시간도 줄고 병원이 지는 위험도 줄어듭니다.
오른기획은 1지역 1진료과 원칙에 따라 같은 상권에서 경쟁하는 같은 진료과 병원을 동시에 맡지 않으며, 계약서에도 이 조항을 두고 있습니다. 지금 받고 계신 원고의 검수 흐름을 점검해 보고 싶으시면 아래 문의처로 연락 주시기 바랍니다.
※ 출처: 세계일보, 「환자가 특정병원 구체적 진료 경험·수술 예후 포스팅하면 의료법 위반 [알아야 보이는 법(法)]」(김경수 법무법인 바른 변호사, 2023.01.30) - 의료법 제56조 제1항 광고 주체, 제2항 제2호 치료경험담 광고 금지 / 메디게이트뉴스, 「한의원 치료 방법이 병원보다 우월하다? 강남 유명 한의원의 도를 넘는 불법 의료광고」(2020.11.11) - 비교 광고, 상장·인증·보증·추천 광고 제한. 의료법 관련 내용은 2026년 10월 기준이며, 세부 적용은 관할 기관 판단과 자율심의기구 기준에 따라 달라질 수 있습니다. 재계약율 97%와 광고만족도 96.4%는 오른기획 자체 집계 기준입니다.
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