연말 병원 마케팅, 11~12월에 무엇을 준비해야 하나요?
안녕하세요. 재계약율 97%, 광고만족도 96.4%를 유지하며 오직 병원만 마케팅하고 있는 오른기획입니다.
10월이 지나가면 병원 데스크에는 해마다 비슷한 전화가 늘어납니다. "올해 검진 아직 예약되나요?", "연말에 며칠 쉬세요?", "1월 첫날은 진료하세요?" 같은 질문입니다. 연말은 새 환자를 끌어오는 시기라기보다, 이미 우리 병원을 찾으려는 환자에게 정확한 답을 먼저 내놓아야 하는 시기에 가깝습니다.
그런데 정작 11~12월에는 원내 일정이 바빠 공지와 광고, 콘텐츠가 뒤로 밀리기 쉽습니다. 이 글은 진료과와 상관없이 연말 두 달 동안 병원이 미리 정해 두면 좋은 것들을 순서대로 묶었습니다. 연말에 어떤 환자 흐름이 생기는지, 휴진 안내와 검색광고 예산은 어떻게 다루는지, 1월 콘텐츠를 왜 지금 만들어야 하는지, 그리고 연말 이벤트 문구에서 무엇을 걸러야 하는지입니다.
11~12월 병원에는 어떤 환자 흐름이 생기나요?
국가건강검진 마감을 앞둔 수검자가 몰리고, 올해 안에 진료를 마치려는 환자와 방학을 기다린 환자가 함께 움직입니다.
가장 뚜렷한 흐름은 검진입니다. 2026년 10월 매일신문 보도에 인용된 국민건강보험공단 2024년 안내자료에 따르면 연간 수검자의 약 40%가 4분기에 검진을 받고, 12월 한 달에만 약 20%가 몰립니다. 공단도 연말에는 예약과 검진이 어려울 수 있으니 미리 받으라고 안내합니다. 검진을 하는 의원이라면 11월 초에 이미 예약 가능 일정과 마감 기준을 공개해 두는 편이 좋습니다.
연말정산을 떠올리며 올해 안에 치료를 마치려는 환자도 있습니다. 다만 의료비 세액공제는 그 해에 지출한 의료비를 기준으로 하고, 실손의료보험금으로 돌려받은 금액은 공제 대상에서 빼야 합니다. 그러니 "연말정산에 유리하다"처럼 혜택을 단정하는 문구보다 영수증과 진료비 세부내역 발급 방법을 안내하는 쪽이 정확하고 안전합니다.
수능 이후와 겨울방학은 학생 환자의 일정이 비는 시기입니다. 어떤 진료과에서 얼마나 늘어나는지는 병원마다 달라 일률적인 숫자로 말하기 어렵습니다. 작년 11월~2월 예약 기록을 꺼내 우리 병원의 연말 흐름부터 확인해 보시기를 권합니다.
연말·연초 휴진은 어디에, 어떻게 알려야 하나요?
날짜를 먼저 확정하고, 플레이스·홈페이지·블로그에 같은 내용을 같은 날 올리는 것이 핵심입니다.
연말 휴진 공지에서 가장 흔한 문제는 채널마다 내용이 다른 경우입니다. 플레이스에는 정상 진료로 나오는데 블로그에는 휴진이라고 적혀 있으면, 환자는 어느 쪽도 믿지 못하고 전화를 걸거나 다른 병원을 찾습니다.
성탄절, 연말 마지막 진료일, 1월 1일, 새해 첫 진료일을 한 표로 정리합니다.
단축진료는 종료 시각과 접수 마감 시각을 따로 적습니다.
검진을 한다면 올해 검진 예약 마감일도 같은 공지에 넣습니다.
휴진이 끝나면 임시 영업시간을 바로 원래대로 되돌립니다.
올해는 12월 24일부터 비대면진료 제도가 시행될 예정이라, 비대면진료 운영 여부도 연말 공지와 함께 정리해 두시면 좋습니다. 준비 사항은 비대면진료 12월 24일 시행 글에 따로 정리했습니다.
검색광고 예산은 11~12월에 어떻게 나눠야 하나요?
연말에 실제로 예약이 들어오는 진료와 날짜에 예산을 모으고, 휴진일에는 광고가 돌지 않게 일정부터 맞춰야 합니다.
연말에는 문의가 늘어나는 진료와 그렇지 않은 진료가 뚜렷하게 갈립니다. 검진이나 방학 시즌 진료처럼 지금 예약이 들어오는 항목에 예산을 모으고, 반응이 약한 키워드는 잠시 낮추는 편이 효율적입니다. 휴진일과 단축진료일에 광고가 그대로 돌면 전화를 받을 사람이 없는 시간에 클릭 비용만 나갑니다.
연간 예산이 정해진 병원이라면 12월에 남은 금액을 급하게 소진하기보다, 1월 첫 주에 쓸 몫을 남겨 두시기를 권합니다. 휴진 뒤 진료를 다시 시작하는 시점에 노출이 끊기지 않아야 하기 때문입니다. 키워드 단가가 오를 때 예산을 옮기는 기준은 검색광고 단가 글을 참고하시면 됩니다.
1월 콘텐츠는 왜 12월에 미리 만들어야 하나요?
연말에는 원내 일정이 가장 바쁘고, 심의가 필요한 광고는 준비 기간까지 고려해야 하기 때문입니다.
새해에는 건강 관리를 새로 시작하려는 검색이 늘고, 휴진 뒤 첫 진료일을 찾는 환자도 생깁니다. 이 시점에 올릴 글을 1월에 쓰기 시작하면 이미 늦습니다. 12월 중순까지 초안을 만들고 원장님 검수를 끝내 두시면 1월 첫 주에 바로 발행할 수 있습니다.
새해 첫 진료일과 진료 시간 안내
우리 병원 주력 진료의 기초 정보 글(겨울철 관리, 검사 순서 등)
검진을 놓친 분을 위한 안내: 매일신문이 인용한 공단 실시기준에 따르면 전년도 미수검자가 추가 등록한 일반검진은 이듬해 12월 31일까지 받을 수 있습니다. 세부 기준은 게시 전 공단 안내로 다시 확인하시기 바랍니다.
SNS 광고처럼 사전심의가 필요할 수 있는 매체라면 심의 기간까지 거꾸로 계산해 일정을 잡아야 합니다.
연말 이벤트 문구, 무엇을 조심해야 하나요?
비급여 할인은 조건을 정확히 적어야 하고, 본인부담금 할인과 검진을 미끼로 한 금품 제공은 하지 않는 것이 원칙입니다.
연말은 "송년 특가", "올해 마지막 혜택" 같은 문구가 가장 많이 나오는 때입니다. 의료법 제56조 제2항 제13호는 소비자를 속이거나 잘못 알게 할 우려가 있는 방법으로 비급여 진료비용을 할인·면제하는 광고를 금지하고, 같은 법 시행령 제23조 제1항 제13호는 할인·면제 금액, 대상, 기간이나 범위, 할인 전 비용을 허위 또는 불명확하게 적는 광고를 그 기준으로 듭니다. 할인 이벤트를 한다면 대상 시술, 기간, 할인 전 가격을 빠짐없이 적어야 합니다.
건강보험 본인부담금을 면제하거나 할인하는 행위는 의료법 제27조 제3항에서 금지합니다. "연말 진료비 할인"이 급여 진료까지 포함하는 것처럼 읽히지 않게 해야 합니다.
무료 건강검진권을 유통해 환자를 제휴 병원으로 보내고 매출의 일부를 수수료로 받은 사건은 대법원(2018도16221)에서 유죄가 확정됐습니다. 검진 예약에 상품권이나 사은품을 붙이는 방식은 피하시는 편이 안전합니다.
"오늘까지만"처럼 기간을 부풀리거나 실제와 다르게 쓰지 않습니다.
오른기획 고객사 원장님 후기
자주 묻는 질문
Q. 연말 할인 이벤트 자체를 하면 안 되나요?
A. 비급여 진료의 할인 광고가 일률적으로 금지되는 것은 아닙니다. 다만 대상, 기간, 할인 전 가격 등을 정확하고 분명하게 적어야 하고, 급여 진료의 본인부담금은 할인할 수 없습니다. 구체적인 문구는 집행 전에 심의 기준이나 전문가 확인을 거치시는 편이 좋습니다.
Q. 휴진 공지는 언제쯤 올리면 되나요?
A. 날짜가 확정되는 대로, 늦어도 11월 중에는 올려 두시기를 권합니다. 검진 예약이나 연말 진료 계획을 세우는 환자가 그 전부터 확인하기 때문입니다.
Q. 국가검진을 하지 않는 진료과도 연말 준비가 필요한가요?
A. 필요합니다. 휴진 안내, 광고 일정, 1월 콘텐츠는 진료과와 관계없이 연말에 정리해야 하는 일입니다. 다만 환자 흐름은 진료과마다 다르니 우리 병원의 지난해 같은 기간 기록을 먼저 보시는 것이 좋습니다.
마무리
연말 두 달은 새로운 것을 많이 벌이기보다 이미 오려는 환자를 놓치지 않는 데 힘을 쓰는 기간입니다. 국가건강검진은 4분기, 특히 12월에 크게 몰리고, 올해 안에 진료를 마치려는 환자와 방학을 기다린 환자도 함께 움직입니다.
준비의 순서는 단순합니다. 휴진 날짜를 정해 모든 채널에 똑같이 알리고, 광고는 예약이 실제로 들어오는 진료와 날짜에 맞춰 조정하고, 1월에 쓸 콘텐츠는 12월에 미리 끝내 두는 것입니다.
이벤트 문구에서는 비급여 할인 조건을 분명히 적고, 본인부담금 할인과 검진을 미끼로 한 금품 제공은 처음부터 계획에서 빼 두시기 바랍니다.
오른기획은 한 상권에서 같은 진료과 병원은 한 곳만 담당합니다. 이 약속은 구두로 끝내지 않고 계약서 조항으로 남겨 둡니다. 우리 병원의 연말 공지와 광고 일정을 함께 점검해 보고 싶으시다면 편하게 연락 주십시오.
※ 출처: 매일신문, 「국가건강검진 연장신청, 12월 넘겨도 1월 추가등록하면 된다」(2026.10.11, 국민건강보험공단 2024년 건강iN 안내자료·건강검진 실시기준 인용) / 뉴데일리, 「'13월의 보너스' 연말정산간소화서비스 15일 개통」(2021.01.13, 국세청 안내) / 로톡 법률가이드, 「의료법에 따른 비급여 시술, 할인 광고 가이드라인 총정리」(2025.10.29, 의료법 제56조 제2항 제13호·시행령 제23조 제1항 제13호·제27조 제3항 인용) / 로톡 케이스렌즈, 「무료 건강검진권, 사실은 불법 환자 유인」(대법원 2018도16221). 제도와 법 해석은 바뀌거나 관할 기관 판단에 따라 달라질 수 있으므로 시행 전 확인이 필요합니다. 재계약율 97%와 광고만족도 96.4%는 오른기획 자체 집계 기준입니다.
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